Toegankelijkheidsverklaring

1) Inleiding

Wij zijn blij dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse.

Hieronder vindt u informatie over de barrièrevrije bruikbaarheid van ons onlineaanbod.

Wij informeren u over

• welk aanbod en welke functies u op deze website kunt verwachten,
• hoe u van dit aanbod en deze functies gebruik kunt maken,
• welke mogelijkheden voor barrièrevrij gebruik u hebt en
• welke instantie verantwoordelijk is voor het toezicht op de toegankelijkheid van deze website.

2) Aanbod en functies van deze website

Deze website is een onlineshop voor de verkoop van goederen, digitale content en diensten.

Met goederen worden fysieke objecten bedoeld.

Digitale content bestaat daarentegen uit gegevens of datasets die in digitale vorm worden gecreëerd en aangeboden.

Hier worden producten gepresenteerd die u aan een elektronische winkelwagen kunt toevoegen, kunt bestellen en betalen.

Deze website heeft een hoofd- en voettekstmenu.

De producten die wij verkopen, worden in het hoofdmenu per categorie vermeld en zijn daar individueel toegankelijk.

Elk product wordt op een aparte detailpagina beschreven met meer informatie over de belangrijkste kenmerken, de leveringsomvang of prestatie en de totaalprijs. Vervolgens kunt u het toevoegen aan uw elektronische winkelwagen.

U kunt ook via het hoofdmenu naar de elektronische winkelwagen gaan, zodra u er minimaal één product aan hebt toegevoegd. Vanuit deze winkelwagen kunt u het elektronische bestelproces starten en voltooien.

In het voettekstmenu vindt u links naar het colofon met onze contactgegevens en informatie over de juridische basis van ons onlineaanbod, leverings- en betalingsmogelijkheden en links naar andere nuttige servicepagina's.

3) Uitleg over het gebruik van het aanbod en de functies

3.1 Virtuele knoppen

Deze website kan bediend worden via virtuele knoppen.

3.2 Start-, overzicht- en detailpagina's

Op de homepage vindt u een selectie van de producten die wij in het centrale gedeelte aanbieden. Door interactie met een productpresentatie komt u op de pagina met productdetails.

In het hoofdmenu kunt u navigeren tussen de verschillende productcategorieën. Nadat u een categorie hebt geselecteerd, wordt u doorgestuurd naar een overzichtspagina waar alle producten in die categorie worden weergegeven.

Door interactie met een productpresentatie op de overzichtspagina, komt u op de pagina met productdetails.

Naast alle essentiële informatie over het product en de totaalprijs, kunnen de pagina's met productdetails een optie voor het selecteren van het aantal exemplaren en een winkelwagenknop bevatten.

Indien beschikbaar, kunt u via de hoeveelheidsselectie het gewenste aantal exemplaren aangeven dat u wilt bestellen.

3.3 Elektronische winkelwagen

Wanneer u op de winkelwagenknop klikt, voegt u het product (indien van toepassing, met het geselecteerde aantal) toe aan de elektronische winkelwagen.

U kunt op elk gewenst moment via het hoofdmenu toegang krijgen tot deze elektronische winkelwagen.

Hier kunt u de toegevoegde producten bekijken. Met de bijbehorende knoppen kunt u producten weer verwijderen of, indien van toepassing, het aantal te bestellen exemplaren wijzigen.

3.4 Elektronisch bestelproces

Na controle kunt u het elektronische bestelproces voltooien door op de bijbehorende knoppen te klikken.

Hiervoor wordt u eerst gevraagd om uw contactgegevens (in ieder geval naam, e-mailadres en aflever- of factuuradres) in te vullen via het invoermasker.

In de volgende stap kunt u vervolgens kiezen uit de beschikbare bezorg- en serviceopties.

Ten slotte kunt u één van de beschikbare betaalmethoden kiezen, de benodigde betaalgegevens invoeren en de bestelling afronden.

De bestelling is pas bindend wanneer op de definitieve bestelpagina op de daarvoor bestemde knop wordt geklikt. Er staat 'Kopen', 'Nu kopen', 'Bestellen met betaling' of een andere duidelijke formulering op.

Voordat u op de bestelknop klikt, kunt u op de knop 'Terug' in uw browser klikken om terug te gaan naar de vorige stappen en/of het bestelproces op elk gewenst moment te annuleren.

Als u ervoor kiest om te betalen via een online betaalmethode, wordt u van de uiteindelijke bestelpagina doorgestuurd naar het systeem van de betalingsaanbieder om de betaling te verrichten.

4) Wettelijke vereisten voor toegankelijkheid

Deze website wordt als onlineshop gerekend tot de zogenaamde ‘elektronische handelsdiensten’ en kenmerkt zich door elektronische bestel- en betaalmogelijkheden.

Daarvoor gelden bijzondere wettelijke vereisten ten aanzien van de toegankelijkheid.

Over het algemeen moet deze website functies en procedures bieden die zijn afgestemd op de behoeften van mensen met een beperking en die de bruikbaarheid met digitale hulpmiddelen mogelijk maken.

De onlineshopfuncties van deze website moeten hiervoor

• waarneembaar
• bedienbaar
• begrijpelijk en
• robuust

zijn.

Onder waarneembaarheid wordt verstaan dat de informatie en onderdelen van de onlineshop op een zodanige wijze worden gepresenteerd dat ze voor alle gebruikers gemakkelijk waarneembaar zijn.

Bedienbaarheid vereist dat de functies van de onlineshop ook door gebruikers met verstandelijke of motorische beperkingen gebruikt kunnen worden.

Begrijpelijkheid vereist dat de informatie en functies van de onlineshop logisch zijn opgebouwd, gemakkelijk herkenbaar zijn en eenduidig zijn gemarkeerd.

Robuustheid vereist ten slotte dat de inhoud en functies van de onlineshop betrouwbaar en zonder beperkingen kunnen worden gebruikt, ook wanneer gebruikers digitale hulpmiddelen gebruiken.

Indien in de onlineshop producten worden verkocht waarvoor specifieke toegankelijkheidsvereisten gelden, dient voor deze producten, indien beschikbaar, informatie over de toegankelijkheid te worden verstrekt.

5) Beschikbare hulpmiddelen voor barrièrevrij gebruik

Deze website voldoet aan de toegankelijkheidseisen door de volgende maatregelen:

• Alt-teksten bij afbeeldingen: de afbeeldingen in de onlineshop zijn voorzien van alternatieve teksten, die een korte beschrijving van de afbeelding geven en door schermlezers kunnen worden verwerkt.
• Te bedienen met muis en toetsenbord: de functies van de onlineshop kunnen zowel met de muis als met het toetsenbord worden bediend. U kunt de cursor in de onlineshop verplaatsen en bedienen met behulp van de besturingstoetsen op het toetsenbord.
• Browseronafhankelijke weergave van de pagina: de inhoud en functies van deze website zijn, ongeacht de gebruikte browser, met dezelfde lay-out, oriëntatie en resolutie beschikbaar.
• Cascading Style Sheets (CSS): er wordt een programmeertaal gebruikt die de presentatie van de pagina-inhoud qua lay-out, kleur en ontwerp scheidt van de inhoudsstructuur. Hierdoor kunnen digitale hulpmiddelen hun eigen zichtbaarheidsschema's gebruiken om de pagina-inhoud weer te geven.
• Geteste correctheid van HTML-codes: alle HTML-codes worden voortdurend getest op functionaliteit om storingen en de onleesbaarheid ervan met digitale hulpmiddelen te voorkomen.
• Voldoende ruimte tussen tekens: tekens worden met voldoende ruimte ertussen weergegeven, zodat de leesbaarheid niet wordt belemmerd.
• Compatibiliteit met schermlezers: de inhoud van de onlineshop is compatibel met alle gangbare schermlezers en kan daarmee worden gelezen en verwerkt.
• Responsief ontwerp (aanpassing aan verschillende schermformaten): de afmetingen van de inhoud, elementen en functies worden automatisch aangepast aan de grootte van het gebruikte scherm.
• Schaalbaarheid (zichtbaarheid bij vergroting): pagina-elementen en inhoud blijven leesbaar in hoge resolutie, zelfs bij vergroting.
• Sterk kleurcontrast: er is vooraf een sterk contrast ingesteld tussen de kleuren van tekens en achtergronden om een optimale zichtbaarheid van pagina-elementen te garanderen.
• Tekstuele informatie wanneer invoervelden niet zijn ingevuld: als verplichte invoervelden niet zijn ingevuld, wordt naast een kleurmarkering ook tekstuele informatie weergegeven. In deze melding wordt verduidelijkt welke informatie ontbreekt in het invoerveld.

6) Verantwoordelijke toezichthoudende instantie

De volgende instantie is verantwoordelijk voor het toezicht op de toegankelijkheid van deze website:

ACM (Autoriteit Consument & Markt)
E-mail: acm-post@acm.nl
Post: Postbus 16326, 2500 BH Den Haag
Fax: 070 7222 355

Bezoekadres:
Muzenstraat 41, 2511 WB Den Haag
Tel. +31 70 7222 000

Klachten kunnen rechtstreeks via deze URL worden ingediend:

Denkt u dat een bedrijf zich niet aan de regels houdt? Bijvoorbeeld bij een probleem met een aankoop, abonnement, energie- of telecomcontract, algemene voorwaarden, pakketreis, misleiding of op soc...