Klantaccount en klantgegevens

Door u te registreren in de onlineshop van Pro-Idee maakt u een persoonlijke klantaccount aan. Profiteer meteen van vele voordelen en gemak, zoals het feit dat u bij elke nieuwe bestelling niet steeds opnieuw uw klantgegevens hoeft in te voeren. Bovendien hebt u snel en zelfstandig via uw smartphone, tablet en computer toegang tot de volgende informatie en functies: - uw huidige saldo - overzicht van lopende en eerdere bestellingen (bestelstatus inclusief verzendingsstatus en retourzendingen inclusief retourstatus) - opgeslagen verlanglijstjes en winkelwagens - online facturen van uw bestellingen - eenvoudig updaten en beheer van uw klantgegevens, zoals leveringsadressen, betaalwijzen, e-mailadres en wachtwoord

U kunt zelf heel eenvoudig uw persoonlijke klantaccount aanmaken. Klik hiervoor bovenaan op het Account-pictogram, vervolgens op "Online rekening openen" en in de volgende stap op "Registreer". Voer uw gegevens in, ook als u al een persoonlijk klantnummer bij ons hebt. Vergeet niet een wachtwoord in te voeren en klik vervolgens op 'Inloggen' om direct naar uw klantaccount te gaan.

Om informatie over uw laatste Bestellingen, uw klantgegevens of uw favoriete artikelen te kunnen bekijken, dient u zich aan te melden in onze webshop. Klik hiervoor op het Account-pictogram bovenaan en voer uw e-mailadres en uw persoonlijke wachtwoord in. Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u een nieuw wachtwoord aanmaken door onder het wachtwoordveld op de link "Wachtwoord vergeten?" te klikken. U kunt ook inloggen zonder uw wachtwoord in te voeren. Klik hiervoor op de knop "Aanmeld-link per e-mail". Wij sturen u dan automatisch een link naar het e-mailadres dat bij ons bekend is, zodat u veilig kunt inloggen.

Om uw persoonlijke gegevens te wijzigen, dient u zich aan te melden – indien u dat nog niet hebt gedaan – door op het Account-pictogram bovenaan te klikken. In de categorie Klantgegevens van uw klantaccount kunt u uw opgeslagen gegevens op elk moment wijzigen.

Gebruik de optie "Wachtwoord vergeten?" op de aanmeldpagina onder de invoervelden. U ontvangt dan meteen een e-mail om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Klik in deze e-mail op "Mijn wachtwoord wijzigen", voer op onze website tweemaal het nieuwe wachtwoord in de daarvoor bestemde velden in en klik vervolgens op "Verder". Na bevestiging kunt u direct inloggen met uw nieuwe wachtwoord.

De bescherming van uw gegevens heeft bij ons de hoogste prioriteit. Daarom voeren we regelmatig veiligheidscontroles uit en verbeteren we continu onze veiligheidsmaatregelen. Wij controleren uw account op verdacht gedrag en waarschuwen u als we iets ongewoons constateren. Als u reden hebt om aan te nemen dat uw account misbruikt is of wordt misbruikt, bel ons dan zo snel mogelijk op 085 - 2 084 534 of gebruik ons contactformulier (categorie "Gegevensbescherming"). Zo kunnen wij meteen actie ondernemen en indien nodig uw account deactiveren.

De beste manier om uw account te beveiligen is met een sterk wachtwoord. Gebruik hiervoor een lang wachtwoord met minimaal 16 tekens. Het liefst een combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens voor extra veiligheid. - Gebruik nooit hetzelfde wachtwoord voor meerdere accounts om uzelf te beschermen tegen aanvallen van hackers - Vermijd persoonlijke gegevens in wachtwoorden en gebruik gevarieerde combinaties - Een wachtwoordbeheerder helpt u bij het maken en beheren van veilige wachtwoorden

Selecteer in ons contactformulier de categorie "Gegevensinformatie" en stuur ons uw aanvraag. Wij zullen u dan zo snel mogelijk informeren.

Wat jammer dat u uw klantaccount bij ons wilt opheffen. Wij zouden het op prijs stellen als u ons zou willen meedelen waarom u uw account wilt verwijderen, zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Om uw klantaccount definitief te verwijderen, kunt u een e-mail sturen naar service@proidee.nl. Om u goed te kunnen identificeren, hebben wij een schriftelijke kennisgeving en de volgende gegevens van u nodig: 1. Uw voor- en achternaam 2. Uw volledige factuuradres 3. Het e-mailadres dat u in uw klantaccount of bij het plaatsen van uw bestelling hebt opgegeven, of uw klantnummer Wij wijzen u erop dat de bewaarplicht volgens de Archiefwet uw recht op verwijdering van uw account kan beperken, aangezien bepaalde gegevens om fiscale of handelsrechtelijke redenen langer moeten worden bewaard. Alvast dank voor uw begrip.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via 085 - 2 084 534 of via het contactformulier (categorie 'Gegevensbescherming') als u denkt dat uw account gehackt is. Wij voeren regelmatig veiligheidscontroles uit en onze klantenservice kan uw account deactiveren om verder misbruik te voorkomen.

Om uw persoonlijke gegevens te wijzigen, dient u zich aan te melden – indien u dat nog niet hebt gedaan – door op het Account-pictogram bovenaan te klikken. In de categorie "Klantgegevens" van uw klantaccount kunt u uw opgeslagen gegevens op elk moment wijzigen.

Meld u aan bij Account. Rechtsboven vindt u informatie over uw huidige saldo.